Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen

1. Allgemeine Informationen Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Solltest du aus irgendeinem Grund mit deinem Produkt nicht zufrieden sein, kannst du unsere Rückgabebedingungen in Anspruch nehmen.

2. Sensible Produkte Bitte beachte, dass unsere Pashmina-Schals aus feinster Wolle und in sorgfältiger Handarbeit gefertigt werden. Aufgrund der empfindlichen Natur dieser Materialien können die Produkte bei unsachgemässer Handhabung leicht beschädigt werden. Aus diesem Grund können wir keine Verantwortung für selbstverursachte Schäden übernehmen.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können. 

3. Rückgabefrist Du hast das Recht, die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Um Rücksendungen zu ermöglichen, müssen die Artikel ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen und ungenutzt und sich in der Originalverpackung befinden.

4. Rücksendung Bitte informiere uns per E-Mail unter contact@gaash.ch, bevor du eine Rücksendung vornimmst. Wir werden dir alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen. Stelle sicher, dass die Artikel sicher verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.

5. Qualitätskontrolle Wir legen grossen Wert darauf, dass unsere Produkte unversehrt und in einwandfreier Qualität verpackt und versendet werden. Jedes Stück wird vor dem Versand gründlich geprüft, um sicherzustellen, dass es unseren hohen Standards entspricht.

6. Rückerstattungen Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 15 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter contact@gaash.ch.

7. Kontakt Wenn du Fragen zu unseren Rückgabebedingungen hast oder weitere Informationen benötigst, zögere nicht, uns unter contact@gaash.ch zu kontaktieren.